hometotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform hometoto dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami di hometoto berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data internasional. Setiap informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dienkripsi dan disimpan dengan aman sesuai dengan kebijakan keamanan berlapis yang kami terapkan.

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan hometoto, melakukan verifikasi identitas yang diwajibkan oleh hukum lokal, dan menjalankan operasi platform dengan aman. Data Anda tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan kepatuhan regulasi. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna hometoto di seluruh wilayah yang kami layani.

Data yang Kami Kumpulkan di hometoto

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda mendaftar untuk akun hometoto. Informasi ini mencakup nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon Indonesia, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, dan data identifikasi resmi seperti nomor KTP atau paspor. Semua informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) yang merupakan standar keamanan industri dan persyaratan regulasi lokal.

Ketika Anda melakukan transaksi di hometoto, kami juga mengumpulkan data transaksi Anda, termasuk metode pembayaran yang digunakan (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah deposit, waktu transaksi, dan histori penarikan mobile banking. Data ini disimpan untuk keperluan pembukuan, audit keuangan, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML) yang diwajibkan oleh otoritas setempat di berbagai kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di hometoto

Data pribadi yang Anda berikan kepada hometoto digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik yang dijelaskan di bawah ini. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk membuat dan mengelola akun hometoto Anda. Ini mencakup proses pendaftaran, verifikasi identitas, pembaruan profil, dan komunikasi tentang status akun Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk memproses transaksi keuangan Anda — deposit melalui berbagai metode pembayaran dan permintaan penarikan local payment Anda diverifikasi menggunakan informasi pribadi dan transaksi yang telah dikumpulkan.

Ketiga, kami menggunakan data untuk keperluan keamanan dan kepatuhan hukum. Tim kami melakukan pemeriksaan anti-pencucian uang (AML) dan analisis risiko menggunakan data pribadi dan transaksi Anda untuk melindungi platform hometoto dari aktivitas mencurigakan atau ilegal. Keempat, kami menggunakan data untuk memberikan dukungan pelanggan yang responsif — ketika Anda menghubungi tim hometoto melalui live chat atau email, kami mengakses riwayat akun Anda untuk memberikan bantuan yang akurat dan cepat. Kelima, kami menggunakan data untuk mengirimkan pemberitahuan tentang promosi, bonus, dan pembaruan layanan hometoto yang relevan dengan profil Anda — Anda dapat mengelola preferensi pemberitahuan di pengaturan akun Anda kapan saja.

Penggunaan untuk Verifikasi

Data Anda digunakan untuk memastikan akun hometoto Anda aman dan transaksi Anda sah sesuai standar regulasi lokal.

Penggunaan untuk Loyalitas

Kami melacak aktivitas bermain untuk mengelola sistem tier, bonus, dan promosi khusus yang relevan dengan pola penggunaan Anda.

Penggunaan untuk Komunikasi

Email dan nomor telepon Anda digunakan untuk mengirimkan notifikasi penting, pembaruan keamanan, dan informasi promosi yang Anda minta.

Penggunaan untuk Keamanan

Data Anda dianalisis untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas yang melanggar syarat penggunaan hometoto.

Penyimpanan Data dan Enkripsi di hometoto

Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang dilengkapi dengan enkripsi standar industri (SSL/TLS 256-bit) untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah. Server hometoto dapat berlokasi di dalam atau di luar yurisdiksi Indonesia, tergantung infrastruktur layanan cloud yang kami gunakan. Namun, semua data tetap dienkripsi dan diakses hanya oleh personel homototo yang berwenang dengan otorisasi khusus. Kami tidak memberikan akses data pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam kasus hukum yang diwajibkan atau kerjasama dengan penyedia pembayaran untuk pemrosesan transaksi.

Data Anda disimpan selama akun hometoto Anda aktif, dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Jika Anda ingin menghapus akun hometoto dan data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau live chat. Kami akan memproses permintaan penghapusan Anda sesuai dengan hukum privasi lokal dan kebutuhan operasional kami, meskipun beberapa data mungkin harus disimpan untuk kepatuhan regulasi.

Kemitraan Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Platform hometoto bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan operasi bisnis kami. Penyedia pembayaran seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank yang mengelola transfer e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet menerima data transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Data yang dibagikan kepada penyedia pembayaran terbatas pada informasi transaksi yang diperlukan dan tidak termasuk preferensi bermain atau data sensitif lainnya.

Kami juga menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan dan memproses data. Penyedia ini menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat dengan kami yang mewajibkan mereka untuk melindungi informasi Anda dengan standar yang sama atau lebih tinggi dari kami sendiri. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri atau membagikannya kepada pihak lain tanpa persetujuan kami. Jika hometoto bekerja sama dengan mitra baru atau mengubah penyedia layanan, kami akan memberitahu Anda melalui pembaruan kebijakan privasi ini.

Hak Anda Terkait Data Pribadi di hometoto

Kami percaya Anda memiliki hak untuk mengontrol data pribadi Anda. Sesuai dengan standar privasi internasional, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di hometoto, meminta perbaikan jika ada informasi yang tidak akurat, dan meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan, hubungi tim dukungan kami melalui email dengan subjek yang jelas dan bukti identitas Anda.

Anda juga memiliki hak untuk membatasi penggunaan data Anda untuk tujuan-tujuan tertentu. Misalnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi sambil tetap menerima notifikasi penting tentang akun Anda. Preferensi komunikasi Anda dapat dikelola di bagian "Pengaturan Pemberitahuan" di dashboard hometoto atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan menghormati preferensi Anda dalam waktu yang wajar tanpa mempengaruhi kualitas layanan inti yang kami berikan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di hometoto

Platform hometoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs hometoto. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, melacak aktivitas sesi untuk keamanan, dan menganalisis penggunaan situs untuk peningkatan layanan. Kebanyakan cookie kami bersifat sementara (session cookie) dan dihapus ketika Anda menutup browser.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberitahu Anda ketika cookie diterima, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur hometoto. Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpulkan melalui teknologi ini digunakan untuk keperluan statistik dan peningkatan layanan, bukan untuk mengidentifikasi individu secara langsung. Teknologi pelacakan kami mematuhi standar privasi internasional dan tidak membagikan data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak hometoto

Kami di hometoto dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Jika kami melakukan perubahan material pada kebijakan privasi, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di dashboard hometoto setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan terhadap platform hometoto setelah tanggal efektif pembaruan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menjalankan hak privasi Anda (seperti akses, koreksi, atau penghapusan data), hubungi tim hometoto melalui live chat yang tersedia di dashboard akun Anda atau kirimkan email ke alamat dukungan kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan tentang privasi Anda dalam waktu yang wajar dan dengan transparansi penuh. Terima kasih telah mempercayai hometoto dengan data pribadi Anda.